滄州程卓環(huán)保機械設備有限公司配有完善的客服隊伍，提供周到售后服務(wù)，解除客戶(hù)的售后問(wèn)題。其主要措施如下：
1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內，如出現由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠(chǎng)包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問(wèn)題，工廠(chǎng)積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，以保產(chǎn)品及時(shí)投運，把事故損失降低到低程序。
2、重大設備的安裝、調試，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)自帶隊上門(mén)服務(wù)，以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作，可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本廠(chǎng)產(chǎn)品的備件及附件。
5、設備在維修范圍內如出現質(zhì)量問(wèn)題，公司負責維護，并在接到用戶(hù)電話(huà)2-5小時(shí)內到達或者進(jìn)行答復。
